Regulamin pobytu

Willa Tatrzańska Luxury Apartments & Spa**

Szanowni Goście,
prosimy o zapoznanie się z zasadami obowiązującymi w naszym obiekcie. Ich przestrzeganie pozwoli zapewnić Państwu komfortowy, bezpieczny i spokojny wypoczynek.

1. Rezerwacja i pobyt

  • Dokonanie rezerwacji apartamentu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

  • Doba hotelowa trwa od 16:00 w dniu przyjazdu do 11:00 w dniu wyjazdu.

  • Wcześniejszy przyjazd lub późniejsze wymeldowanie możliwe są jedynie po uprzednim uzgodnieniu z personelem obiektu.

  • Rezerwacja wymaga wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości pobytu, który nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji.

  • W dniu przyjazdu Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości i wypełnienia karty meldunkowej.

  • Pozostała część opłaty za pobyt regulowana jest w dniu zameldowania.

2. Zasady pobytu

  • W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia (w tym e-papierosów) w apartamentach i częściach wspólnych. Palenie możliwe jest wyłącznie w wyznaczonych strefach na zewnątrz.

  • W godzinach 22:00–7:00 obowiązuje cisza nocna.

  • Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamentach do godziny 22:00.

  • Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w apartamentach lub częściach wspólnych – prosimy o ich właściwe zabezpieczenie.

  • W apartamentach obowiązuje zakaz organizowania imprez oraz zachowań zakłócających spokój innych Gości.

  • Goście zobowiązani są do utrzymania porządku oraz pozostawienia apartamentu w stanie zbliżonym do tego, w jakim został przekazany.

  • W przypadku zniszczeń, uszkodzeń lub braków w wyposażeniu Gość ponosi odpowiedzialność finansową.

3. Strefa SPA

  • Strefa SPA dostępna jest dla Gości w godzinach ustalonych przez personel obiektu.

  • Korzystanie ze SPA jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z zasadami bezpieczeństwa i regulaminem dostępnym przy recepcji SPA.

  • Dzieci mogą przebywać w strefie SPA wyłącznie pod opieką dorosłych.

  • Obiekt zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia strefy SPA z użytkowania ze względu na prace konserwacyjne lub techniczne.

  • Zewnętrzna strefa SPA również działa w ustalonych godzinach – obowiązują wcześniejsze zapisy.

4. Zwierzęta

  • Pomimo sympatii do zwierząt, informujemy, że w naszym obiekcie nie przyjmujemy zwierząt.

5. Parking i teren obiektu

  • Gościom udostępniamy bezpłatny parking – do każdego apartamentu przysługuje 1 miejsce parkingowe.

  • Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za kradzież lub uszkodzenie pojazdów znajdujących się na terenie posesji. Teren jest monitorowany, lecz nieogrodzony.

  • Prosimy o zachowanie ostrożności oraz szacunku wobec innych Gości i mienia obiektu.

  • W sezonie zimowym zalecamy korzystanie z opon zimowych i łańcuchów.

6. Postanowienia końcowe

  • Personel służy pomocą w każdej sytuacji – prosimy o zgłaszanie uwag, usterek lub nieprawidłowości niezwłocznie po ich zauważeniu.

  • Właściciel obiektu zastrzega sobie prawo do odmowy dalszego pobytu osobom, które rażąco naruszają postanowienia regulaminu.

  • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.