Regulamin pobytu

Doba hotelowa

Zameldowanie odbywa się w godzinach od 16:00 do 22:00, a wymeldowanie w godzinach od 6:00 do 11:00.

Jeśli planujecie przyjazd poza tymi godzinami albo potrzebujecie wcześniejszego wyjazdu, prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny. Postaramy się dopasować.

Chęć przedłużenia pobytu prosimy zgłaszać najpóźniej do godziny 10:00 dnia wyjazdu. Uwzględnimy ją w miarę dostępności apartamentów.

Rezerwacja i płatności

Rezerwacja wymaga wpłaty zadatku w wysokości 30 procent wartości pobytu. Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z pobytu.

Pozostałą część opłaty za pobyt regulujecie w dniu zameldowania.

W dniu przyjazdu prosimy o okazanie dokumentu tożsamości i wypełnienie karty meldunkowej.

Szczegółowe zasady rezerwacji, płatności i rezygnacji opisuje regulamin rezerwacji.

Co obejmuje cena pobytu

• Nocleg w wybranym apartamencie wraz z pościelą i ręcznikami
• Śniadanie w formie bufetu oraz kawę i herbatę dostępne w jadalni przez cały dzień
• Dostęp do wewnętrznej strefy SPA w godzinach od 16:00 do 21:00
• Miejsce parkingowe przy obiekcie
• Bezpłatne Wi-Fi na terenie całego obiektu
• Korzystanie z ogrodu, altany oraz miejsca na grill i ognisko

Strefa SPA

Wewnętrzna strefa SPA jest dostępna wyłącznie dla gości obiektu, codziennie w godzinach od 16:00 do 21:00. Zewnętrzna sauna i balia z hydromasażem są udostępniane na życzenie, najlepiej zgłoszone z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem.

Ze strefy korzystacie na własną odpowiedzialność. Prosimy o rozwagę, zwłaszcza przy przeciwwskazaniach zdrowotnych do korzystania z sauny i jacuzzi.

Dzieci mogą przebywać w strefie wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

W strefie obowiązuje zakaz wnoszenia szklanych naczyń oraz spożywania alkoholu.

Zasady porządkowe

• W apartamentach i w częściach wspólnych obowiązuje całkowity zakaz palenia, w tym papierosów elektronicznych
• Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 7:00
• W apartamentach obowiązuje zakaz organizowania imprez oraz zachowań zakłócających spokój innych gości
• Liczba osób przebywających w apartamencie nie może przekraczać liczby podanej przy rezerwacji
• Osoby niezameldowane mogą przebywać w apartamentach do godziny 22:00, po wcześniejszym uzgodnieniu z gospodarzami
• Prosimy o zamykanie okien i drzwi oraz wyłączanie urządzeń przy opuszczaniu apartamentu

Zwierzęta

Mimo sympatii do zwierząt nie przyjmujemy ich w obiekcie. Prosimy o uwzględnienie tego przy planowaniu pobytu.

Parking i teren obiektu

• Do każdego apartamentu przysługuje jedno bezpłatne miejsce parkingowe
• Teren obiektu jest monitorowany, lecz nieogrodzony
• Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za kradzież lub uszkodzenie pojazdów pozostawionych na terenie posesji
• W sezonie zimowym zalecamy opony zimowe, a przy większych opadach również łańcuchy

Odpowiedzialność

Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody powstałe z jego winy lub z winy osób go odwiedzających, w tym za uszkodzenie lub zniszczenie wyposażenia apartamentu i części wspólnych. O każdej szkodzie prosimy informować niezwłocznie.

Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w apartamencie oraz za pojazdy zaparkowane na terenie obiektu, w zakresie dopuszczonym przepisami prawa.

Rzeczy pozostawione po wyjeździe przechowujemy i na życzenie odsyłamy na koszt gościa.

Postanowienia końcowe

Personel służy pomocą w każdej sytuacji. Prosimy o zgłaszanie uwag, usterek i nieprawidłowości niezwłocznie po ich zauważeniu.

Gospodarze zastrzegają sobie prawo do odmowy dalszego pobytu osobom, które rażąco naruszają postanowienia regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących pobytu jesteśmy do dyspozycji pod numerem 663 129 683, codziennie w godzinach od 8:00 do 20:00, oraz pod adresem willatatrzanska@gmail.com.