Ochrana osobných údajov

Aké údaje zbierame

Zbierame len tie údaje, ktoré potrebujeme na odpoveď na dopyt a na zabezpečenie pobytu.

• Údaje z dopytu: meno a priezvisko, e-mailová adresa, voliteľne telefónne číslo, plánovaný termín a počet osôb
• Údaje potrebné na objednanie poukážky: navyše meno obdarovanej osoby a text venovania
• Údaje potrebné na uzavretie a vyúčtovanie zmluvy o ubytovacích službách vrátane fakturačných údajov, ak o faktúru požiadate
• Technické údaje, ktoré server ukladá automaticky: IP adresa, dátum a čas požiadavky a typ prehliadača

Ako fungujú formuláre na tejto stránke

Správy odoslané cez kontaktný formulár a formulár objednávky poukážky prichádzajú do schránky objektu. Využívame externého poskytovateľa e-mailových služieb, ktorý korešpondenciu uchováva na našich poštových serveroch na základe zmluvy o spracúvaní údajov.

Z týchto správ nevytvárame databázu hostí a nepoužívame ich na profilovanie ani na marketingové rozosielanie. Odpovieme na dopyt a to je všetko.

Na aký účel a na akom základe údaje spracúvame

• Odpoveď na dopyt a predloženie ponuky, na základe nášho oprávneného záujmu, teda článok 6 ods. 1 písm. f GDPR
• Uzavretie a plnenie zmluvy o ubytovacích službách, teda článok 6 ods. 1 písm. b GDPR
• Vystavenie a uchovávanie účtovných dokladov, teda článok 6 ods. 1 písm. c GDPR v spojení s daňovými predpismi
• Uplatnenie prípadných nárokov a obrana proti nim, teda článok 6 ods. 1 písm. f GDPR

Ako dlho údaje uchovávame

Korešpondenciu k dopytom, ktoré neskončili rezerváciou, uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie veci, najviac rok od posledného kontaktu.

Údaje spojené s uskutočneným pobytom uchovávame po dobu vyžadovanú daňovými predpismi, spravidla päť rokov od konca roka, v ktorom bol vystavený účtovný doklad.

Komu údaje odovzdávame

Vaše údaje nepredávame ani neposkytujeme na marketingové účely. Využívame však služby subjektov, ktoré údaje spracúvajú v našom mene.

• Poskytovateľ e-mailových služieb, u ktorého máme schránku objektu a kam prichádzajú dopyty
• Poskytovateľ hostingu stránky, teda Cloudflare, ktorý spracúva technické údaje servera
• Účtovná kancelária a subjekty zabezpečujúce účtovníctvo, v rozsahu zúčtovacích dokladov
• Rezervačný systém Hotres, ktorý zabezpečuje rezervácie pobytu a predaj poukážok

Rezervačný systém Hotres

Rezervácie pobytu a nákup poukážok zabezpečuje systém Hotres prevádzkovaný spoločnosťou Hotres.pl. Po kliknutí na tlačidlo rezervácie sa otvorí okno tohto systému vložené na našej stránke.

Údaje zadané v tomto okne, teda meno a priezvisko, kontakt, termín pobytu a údaje potrebné na platbu, idú priamo do Hotresu a ten je ich príjemcom. My dostávame potvrdenie rezervácie spolu s údajmi potrebnými na jej realizáciu.

Systém ukladá vlastné súbory cookies potrebné na fungovanie košíka a udržanie rezervačnej relácie. Neslúžia na reklamné profilovanie.

Online platby zabezpečuje platobný operátor spolupracujúci s rezervačným systémom. Údaje o platobných kartách neuchovávame.

Súbory cookies a externé služby

Táto stránka nepoužíva vlastné súbory cookies a nevykonáva analytiku návštevnosti. Nie je tu Google Analytics, reklamné pixely ani profilovacie nástroje.

Využívame však externé služby, o ktorých otvorene informujeme. Rezervačný systém Hotres ukladá vlastné cookies v momente otvorenia rezervačného okna, ako sme opísali vyššie. Mapa na podstránke kontaktu je vložená z Máp Google a otvorenie tejto podstránky znamená spojenie so servermi Google a môže sa spájať s uložením cookies zo strany Google. Písma sťahujeme z Google Fonts, čo znamená odovzdanie vašej IP adresy spoločnosti Google.

Ak v budúcnosti spustíme analytické alebo reklamné nástroje, objaví sa lišta so súhlasom a vy sa rozhodnete, či ho udelíte. Dovtedy vás tu nič nesleduje.

Aké máte práva

V súvislosti so spracúvaním údajov máte viacero práv. Ak ich chcete uplatniť, stačí napísať na willatatrzanska@gmail.com.

• Právo na prístup k svojim údajom a na ich kópiu
• Právo na opravu údajov, ktoré sú nesprávne alebo neúplné
• Právo na vymazanie údajov, ak tomu nebráni povinnosť vyplývajúca z predpisov
• Právo na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme
• Právo podať sťažnosť predsedovi poľského Úradu na ochranu osobných údajov

Je poskytnutie údajov povinné

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale bez e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla nedokážeme odpovedať na dopyt a bez údajov potrebných na uzavretie zmluvy nezrealizujeme rezerváciu.

Zmeny týchto zásad

Zásady aktualizujeme, keď sa mení fungovanie stránky alebo rozsah spracúvaných údajov. Dátum poslednej aktualizácie nájdete v hornej časti tejto podstránky.